SUPPORT
Kurze Antwortzeiten via Telefon oder E-Mail zur Hilfestellung bei Problemen mit Ihren Geräten zeichnen unseren kompetenten Support aus.
Profitieren Sie von unserem Wissen und unserer langjärigen Erfahrung.
Bei ISATEL können Sie sich auf unsere Unterstützung vor und nach dem Kauf eines Mess- oder Spleissgerätes verlassen.
Ein kompetenter Support mit kurzen Antwortzeiten, sowie ein lokales Service-Center sind unsere Stärken. Durch das grosse Sortiment an Ersatzgeräten decken wir auch unerwartete Ausfälle während einer Reparatur unkompliziert ab.
Selbst nach Ablauf der Garantie bieten wir kostengünstige und schnelle Reparaturen an. Wir verwenden Originalersatzteile und folgen zertifizierten Herstellerprozessen, um die Zuverlässigkeit Ihres Geräts sicherzustellen.
Unser Erinnerungssystem per E-Mail sorgt dafür, dass Sie keine Kalibrierung und keinen Service vergessen.Sie erhalten alle erforderlichen Informationen, um Ihr Gerät einzusenden. Bei Bedarf stellen wir Leihgeräte zur Verfügung, damit Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten können.
Als autorisierter Servicepartner betreibt ISATEL eine professionelle Infrastruktur, die von den Herstellern gewartet und überprüft wird. Dadurch können wir Qualitätsdienstleistungen für Wartung, Kalibrierung und Reparatur garantieren.
Beim Kauf Ihres Geräts erhalten Sie automatisch unseren TechUpdate-Newsletter. Dieser Newsletter informiert Sie über wichtige Updates der Hersteller Ihres Geräts. Um die optimale Leistung Ihres Geräts zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, diese Updates so schnell wie möglich zu installieren. Wenn Sie unseren TechUpdate-Newsletter erhalten möchten, können Sie sich über das untenstehende Formular anmelden.
Sie können uns auf verschiedene Arten kontaktieren, sei es über unser Online-Formular oder direkt per Telefon.
Bei ISATEL haben Ihre Zufriedenheit und die Leistung Ihrer Ausrüstung oberste Priorität. Vertrauen Sie uns, um alle Ihre Anforderungen im Bereich Messung und Spleisstechnik zu erfüllen.
Wir wissen: Wenn ein Gerät ausfällt, muss es schnell gehen. Mit kurzen Selbstchecks, einer präzisen Symptom-Beschreibung und den passenden Unterlagen unterstützen Sie unser Service-Team, die Ursache rasch einzugrenzen. Alles Wichtige finden Sie hier – Schritt für Schritt bis zur Rücksendung.
Es kommt vor, dass für Kalibrierungen von Messgeräten unabhängige Servicestellen herangezogen werden, welche Kalibrationen nicht nach Herstellervorgaben durchführen. Eine nicht nach Herstellervorgaben durchgeführte Kalibration erkennen Sie, wenn das...